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广西信访系统开展积案清零活动
( 2020 年 1 月 20 日 )
  

  记者从广西壮族自治区信访局获悉,为了进一步加大积案化解力度,有效解决疑难复杂信访矛盾纠纷,构建良好信访生态,广西信访系统以“清仓见底”为目标,组织开展信访积案清零活动。

  据了解,2019年全区信访系统认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,紧紧围绕自治区党委、政府工作大局,主动担当、创新作为、锐意进取的昂扬姿态,全区信访工作实现“稳中向好、依法有序、结构优化、提质增效,重大敏感节点平安稳定”工作目标,信访事项及时受理率达98.93%,按期办结率达99.54%,群众满意率达93.94%,有效维护社会大局稳定。

  在群众信访服务中心“三化”建设方面取得了显著成效。截至目前,全区14个设区市、113个县(市、区)、1253个乡镇(街道)、15676个村(社区)的群众信访服务中心(站、室)全部完成建设,以“六统一”为核心架构,创新制定全国首个信访工作地方质量技术标准。完善运行机制、提升质效、优化服务上下功夫,打造功能齐全、形象统一的信访服务窗口,营造更好的信访服务环境,主动对标人民满意,强化能力提升,营造信访群众“到家感觉”,全区共有26个市、县信访部门和7个区直部门的来访接待单位被评为“人民满意窗口”。

  为了开展好信访积案清零活动,自治区信访局将专门成立攻坚指挥部统筹指挥调度,持续开信访矛盾化解攻坚,积极探索建立“一站式”化解矛盾纠纷服务的实体平台和在线平台,创新采用项目建设管理模式、联动编组、包案攻坚;严格落实领导干部包案制度、实行一案一专班机制,由领导点兵点将参与化解;通过政府购买服务和建立奖励机制,推送一批信访积案交由法学会会员、律师包案化解、推进专业化多元化常态化攻坚,推动信访工作绩效考评、责任制落实与“三项建议权”运用相结合、开展信访工作责住制落实情况督查,建立定期通报制度,推动有权处理机关履职尽责,压实解决问题的主体责任,有效解决一批久拖不决、群众反映强烈的疑难复杂信访矛盾纠纷,更好地维护群众合法权益,维护社会和谐稳定。
来源:南宁法制网  |  作者:蒙献平    
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