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上林县镇圩司法所成功调解一网购快递损坏赔偿纠纷
( 2019 年 2 月 22 日 )
  2月21日,上林县镇圩司法所成功化解一起网购快递损坏赔偿纠纷。

  班某网购一台电视机,发现有质量问题需要退货,班某找到镇圩街上一家快递公司邮寄,但在邮寄过程中电视机屏幕损坏,商家拒收,要求班某先赔偿屏幕损坏部分,才接受退货。班某找快递公司索赔,快递公司表示,对邮件只包丢失赔偿,不包损坏赔偿,拒绝班某的要求。双方争执不下,向司法所申请主持调解。

  司法所对纠纷案情进行调查,当事双方已确认电视机完好无损,但商家收货时发现屏幕是损坏的,没有签收。损坏责任应当属于快递公司。另外,班某并没有对邮寄的电视机购买保价,因此,不能要求快递公司全额赔偿。

  经过近两个小时的调解,明法析理,双方终于达成一致意见,损坏的屏幕各自承担一半的责任,快递公司当场赔偿损失400元。这起因快递公司粗心运输惹来的纠纷就此化解。

  
来源:南宁法制网  |  作者:苏亚平    
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