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兴宁警方出入境窗口坚持抗“疫”服务双到位
( 2020 年 3 月 12 日 )

   

  疫情防控工作开展以来,南宁市公安局兴宁分局出入境办证大厅坚决贯彻国家移民管理局及上级公安机关工作部署,本着“群众利益无小事”的原则,严格落实疫情防控和内部防范要求,以过硬的素质能力、良好的形象作风、优质的服务质量、便捷的服务效能,积极为市民群众提供更快捷、安心的出入境服务。

  主动发布信息,网上预约办理

  为做好出入境政策讲解和业务咨询答复工作,兴宁公安分局出入境办证大厅及时向社会发布《国家移民管理局暂停办理内地居民往来港澳地区旅游签注》、《近期有关国家入境管制措施提醒》、《疫情防控期间移民与出入境管理工作问题解答》等系列通知,提醒群众合理安排行程,避免出行困扰和不必要的损失。

  同时,充分发挥各专职社区民警警务微信群的作用,对疫情防控期间办理出入境证件的有关“温馨提示”进行广泛宣传,实现办事群众少跑腿、少排队、少等待;主动公布咨询电话,提供咨询服务,鼓励群众通过南宁出入境微信公众号、国家移民管理局微信公众号、移民局微信小程序等方式进行预约,真正做到线上服务不打烊;倡导市民朋友优先使用“网上办、自助办、掌上办”等办理方式,非急需办理业务的市民朋友“延时办”,最大程度减少申请人互相接触的机会,消除疫情隐患。

  2020年2月3日至3月4日,兴宁公安分局出入境办证大厅共接待办事群众116人,办理各类证件77本,解答群众电话咨询、现场咨询235人次。

  坚持绿色服务,实施特事特办

  疫情期间,兴宁公安分局出入境办证大厅坚持畅通绿色通道,积极为有需要的申请人提供高效、便捷的绿色服务,帮助解决实际困难。

  2月3日,兴宁公安分局出入境办证大厅接到申请人黄女士的求助。黄女士在春节前办理了往来台湾通行证探亲签注,计划带小孩前往台湾就学。

  根据有关要求,疫情期间出入境证件快递流转工作暂停。眼看小孩开学时间临近,黄女士因无法按时领取到证件感到十分着急。

  得知这一情况后,兴宁公安分局出入境办证大厅民警立即查询黄女士证件的流程状态,并主动协调邮政快递工作人员,及时将证件交到黄女士的手上。

  抓实内部防范,实施“单循环”引导

  兴宁公安分局出入境办证大厅严格按照要求,抓好内部防范,严格落实接待服务区域及人像采集、自助服务、便民服务等硬件设备的消毒制度,各民警、辅警经体温检测合格并佩戴防护口罩后方可上岗。

  同时,提前在出入境办证区域用警戒带划分设置出入口,形成大厅办证区域人员流动单循环。将大厅内的导办服务前置到入口处,并对业务进行分流,申请人需要进行体温测量后扫码进入。

  实行办理与等候分离,控制进入办证区域的整体人数,减少人员流动。待办群众要按要求在相关等候区域等候,并保持人与人之间1米以上的安全距离,办完后应立即离开,减少在大厅等待滞留时间。

 

来源:南宁法制网  |  作者:兴宁公安分局    
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